Политика конфиденциальности Qadam Web

Редакция от 20 октября 2026 года.

Кто обрабатывает данные

Qadam Web — проект Naumov Vladislav по разработке AI-агентов, автоматизации, сайтов и приложений для бизнеса. По вопросам обработки данных обращайтесь в WhatsApp +7 708 289 90 82 или Telegram @Joiretyb.

Какие данные мы используем

Когда вы обращаетесь через WhatsApp, бот обрабатывает номер телефона, текст сообщений и сведения о проекте, которые вы сообщаете: деятельность компании, город, задачи сайта, материалы и сроки. В базе сохраняются текстовые сообщения, ответы помощника, краткое описание проекта, задачи владельцу и технические идентификаторы сообщений. При отдельном согласии на сообщения сохраняется запись о таком согласии.

Не присылайте пароли, коды подтверждения, банковские данные, ИИН и документы, не необходимые для обсуждения сайта.

В анкете сайта вы сообщаете название и сферу бизнеса, город, описание задачи, рабочие каналы и системы, приблизительную нагрузку и выбранный контакт. При отправке сохраняются эти сведения, дата и версия согласия в защищённой базе VPS в Казахстане. Анкета нужна для подготовки ответа и предложения. Согласие на обработку анкеты не является согласием на рекламную рассылку. Обращение рассматривает владелец.

Демо AI-продажника (главная и /sales-agent/). Ответы готовит ИИ-агент Elshi. Для генерации текста он использует языковую модель OpenAI (API, без сохранения запросов на стороне провайдера: store=false). Модели передаются анкета бизнеса, ограниченная история переписки и сообщение; email и телефоны в сообщениях заменяются заглушками до отправки. Обработка может происходить за пределами Казахстана. Данные демо хранятся на сервере Elshi до 24 часов.

Зачем нужны данные

Данные используются для ответа на обращение, уточнения задачи, подготовки предложения и согласования проекта. Первые вопросы может задавать автоматический помощник. Индивидуальные условия, оплату и договорённости подтверждает владелец Qadam Web.

Обращение в чат не означает согласия на рекламную рассылку. Для рекламных сообщений требуется отдельное согласие. Чтобы прекратить автоматические предложения, напишите «Стоп». Чтобы передать обращение человеку, напишите «Менеджер».

Размещение и доступ

Рабочая база бота размещена на сервере PS.kz в Алматы, Казахстан. Доступ ограничен владельцем проекта и уполномоченными им специалистами по техническому обслуживанию. Панель управления защищена паролем, соединение с сайтом — HTTPS.

Сообщения доставляет платформа WhatsApp/Meta, которая обрабатывает данные по собственным условиям и политике конфиденциальности. Её обработка может включать передачу данных за пределы Казахстана. При обращении через Telegram применяются также правила Telegram. Мы не продаём вашу переписку.

WhatsApp-интеграция и AI

Для связи WhatsApp с нашим сервером используется Kapso. Этот провайдер получает сообщения, номера и технические события доставки и может обрабатывать и хранить их за пределами Казахстана. На бесплатном тарифе Kapso нет автоматического ограничения срока хранения. Использование контента проекта для улучшения моделей в настройках Kapso отключено.

Для подготовки ответов используется OpenAI API. Ему передаются текст обращения, ограниченная история переписки и сведения о задаче; номер отправителя не добавляется в запрос к модели автоматически. Обработка может происходить за пределами Казахстана. Запросы отправляются с отключённым сохранением ответа в API (store=false); это не исключает технических журналов провайдера по его правилам. Владелец рассматривает запросы на удаление также в отношении данных, хранящихся у Kapso и других привлечённых провайдеров.

Политика Kapso · Политика OpenAI

Хранение и ваши права

Владелец рассматривает необходимость хранения данных при завершении обращения или проекта. Данные удаляются, когда больше не нужны для заявленных целей, либо по подтверждённому запросу, кроме сведений, которые требуется сохранить по применимым обязательствам. Удаление выполняется владельцем; это не автоматическая команда боту. При удалении проверяются также находящиеся под нашим контролем резервные копии.

Вы можете запросить информацию об обработке, доступ к своим данным, исправление или удаление. Напишите с того же номера WhatsApp «Удалить мои данные» либо опишите другой запрос. Через Telegram укажите номер WhatsApp; перед раскрытием или удалением информации мы подтвердим, что вы владелец этого номера. Паспорт и ИИН для обычного запроса в чат не требуются.

Как удаляются данные

После подтверждения запроса владелец удаляет из базы бота контакт, переписку, подготовленные ответы и задачи, относящиеся к этому номеру, и проверяет резервные копии. Если часть данных нужно сохранить по обязательствам, владелец объяснит причину и состав сохраняемых сведений. О выполнении запроса сообщается по согласованному каналу.

Удаление из базы Qadam Web не удаляет сообщения на ваших устройствах и данные, которые WhatsApp/Meta или Telegram хранят самостоятельно. С их обработкой можно ознакомиться в политиках соответствующих сервисов.

Изменения

Актуальная редакция доступна на qadamweb.com/privacy/. О существенном изменении целей обработки мы сообщим до использования данных для новых целей.

WhatsApp: +7 708 289 90 82 · Telegram: @Joiretyb

Политика WhatsApp · Политика Telegram